L’hospitalité est une des qualités essentielles au bon déroulement d’un séjour. Il est indispensable de partager notre passion pour notre métier et pour notre territoire. Il faut un maximum individualiser et personnaliser l’accueil de chaque client afin de considérer chaque arrivée comme unique. C’est la base/le socle de l’expérience client. Pour recueillir leurs témoignages, un livret d’accueil et de partages d’expérience est mis à disposition dans nos cabanes perchées. Personnellement j’ai toujours adoré les découvrir dans mes découvertes d’hébergement insolite. Certes il sera utilisé comme cahier de gribouillage par quelques enfants mais de magnifiques témoignages et dessins seront également partagés par les hôtes ayant vécu cette même expérience. Je pense que ces actions sont forcement positives et bénéfiques pour l’amélioration de l’expérience client.